Автоматизация планирования и отслеживания продаж Duracell TPM

Система автоматизации планирования и отслеживания продаж и инвестиций в продажи, которая помогает существенно повысить отдачу от трейд-маркетинговых расходов и их прозрачность для руководства, попутно существенно сокращая трудовые и временные затраты на весь процесс.

О заказчике

Duracell – это мировой лидер среди производителей высокоэффективных щелочных и специальных батареек, а также аккумуляторов. Со времени основания в 1940-х годах, компания стала культовой в области индивидуального снабжения энергией, завоевывая доверие своими долговечными компактными батарейками.

Компания Duracell преследует цель постоянной оптимизации и повышения эффективности работы своих сотрудников. Очень важными для компании ценностями являются максимальная прозрачность процессов и информации, а также максимальная автоматизация работы сотрудников и стремление сделать сложные процессы простыми.

Данные
по проекту

Продукт: Разработка с нуля
Рабочих мест: 45
Срок реализации: 3,5 месяца
Результат: Продолжительность квартальных закрытий сократилась в 3 раза.

Исходная ситуация

Структура дистрибуции в России очень сильно отличается от большей части остального мира, где представлена компания (являясь при этом существенно более сложной). В связи с этим, у Duracell возникли серьезные проблемы с автоматизацией процессов планирования, согласования и отслеживания инвестиций в продажи, а также с процессом квартальных закрытий.

Процесс занимал продолжительное время, требовал больших трудозатрат, а в результате могли быть допущены критичные ошибки.

Запланированные бюджеты нередко превышались, коммерческие политики могли быть нарушены в ряде случаев, а точность планирования оставляла желать лучшего. Ухудшало ситуацию и то, что большая часть вовлеченных в процесс сотрудников не являются сотрудниками Duracell, а работают в дистрибьюторах компании. Это накладывает особенные требования к безопасности, создает организационные проблемы, а также повышает требования к интуитивности работы системы – обучение сотрудников дистрибьюторов затруднено, а значит система должна быть максимально проста в использовании и предсказуема в своем поведении.

Ход проекта

В ходе проекта было сделано:

Описан и несколько переформатирован существующий процесс.
Настроен процесс планирования и согласования.
Внедрены точки контроля и автоматизировано отслеживание коммерческих политик.
Настроены интеграции и автоматический сбор фактических данных по продажам, а также автоматический расчет бонусов для сетей розничной торговли.
Настроена отчетность, позволяющая отслеживать как плановую, так и фактическую прибыльность компании в различных разрезах, вплоть до прибыльности по каждой товарной позиции по каждому отдельно взятому контракту.

Решение представляет из себя WEB-приложение с адаптивной версткой, развернутое на инфраструктуре Подрядчика, что позволило обеспечить легкость доступа к решению в том числе и для сотрудников, которые большую часть времени проводят в полях, а также не беспокоиться об администрировании и поддержании инфраструктуры.

Решение было запущено в работу в течение 6 месяцев в 2019 году.

Проект был изначально реализован всего за полгода, однако внедрение системы запустило процесс постоянной оптимизации бизнеса, в связи с чем доработки системы продолжаются уже практически 2 года. За 2 года удалось внедрить такие вещи, о которых ранее даже не задумывались, в силу ограниченности ресурсов или их сложности в реализации через Excel: Организовано планирование визитов в торговые точки исходя из их прибыльности и приоритетности. Внедрены новые коммерческие политики. Повышена детализация планирования продаж. Автоматизирован процесс подготовки финансовой отчетности. И многое другое. Изначально система была задумана как система автоматизации работы отдела продаж, однако сейчас в ней работают уже и финансисты, и трейд-маркетологи и даже бухгалтерия.

Алексей Дар

Руководитель проекта

Результаты проекта

Существенно сократились трудозатраты на планирование и отслеживание эффективности трейд-маркетинговых активностей.
Продолжительность квартальных закрытий сократилась в 3 раза.
Внедрение системы позволило повысить качество и детализацию планирования до невозможного ранее уровня.
Достигнута существенная экономия за счет ужесточения контроля исполнения бюджета. По отзывам сотрудников компании, экономия составляет от нескольких десятков до 100 000 000 рублей в квартал.
Повышена оперативность реагирования компании на изменения.
Повышена отдача от инвестиций в продажи.
Существенно повысилась прозрачность инвестиций, и управляемость всего процесса.

Хотите с нами работать? Заполните форму

Мы в соцсетях