TEVA TPM

Автоматизация генерации открывающих и закрывающих документов с клиентами - сетями розничной торговли, а также проведение и учет полученных документов в компании.

Teva Pharmaceutical Industries Ltd. – один из лидеров мировой фармацевтической отрасли. Российское подразделение компании столкнулось с проблемой регулярного выставления большого количества открывающих и закрывающих документов, по взаимоотношениям компании с сетями розничной торговли.

Данные
по проекту

Исходная ситуация

Для того чтобы подготовить документы, нужно было:

— Вручную подготовить планы продаж, выкладки и инвестиций в промо.
— Собрать данные по фактическому исполнению контрактов
— Подсчитать фактические инвестиции в продажи
— Вручную сформировать как открывающие, так и закрывающие документы.

Это чрезвычайно трудоемкий процесс, который не только отнимает много времени, но и приводит к существенному количеству связанных с человеческим фактором ошибок. Второй проблемой была невозможность оперативного отслеживания плановой и фактической прибыльности контрактов с клиентами. А также всего бизнеса в целом, в разрезе по регионам, менеджерам, категориям клиентов и т.д.

Что было сделано

Описан и несколько доработан существовавший в компании бизнес-процесс.
Особенное внимание было уделено возникавшим исключениям, которые ранее обрабатывались вручную, а теперь — стандартизированы.
Внедрены точки контроля и автоматизировано отслеживание коммерческих политик.
Настроены необходимые интеграции и автоматическая загрузка фактических данных по продажам и выкладкам, а также автоматический расчет процента выполнения плана и бонусов для сетей розничной торговли/
Настроена отчетность, позволяющая отслеживать как плановую, так и фактическую прибыльность компании в различных разрезах, вплоть до прибыльности по каждой товарной позиции по каждому отдельно взятому контракту.
Настроена автоматическая генерация документов по шаблонам

Результаты проекта

Существенно сократились трудозатраты на планирование и отслеживание эффективности инвестиций в продажи.
Повышена прозрачность процесса для руководства компании.
Сокращены сроки подготовки открывающих документов в процессе переговорной компании, а также сроки подготовки закрывающих документов в процессе квартальных закрытий.
Уменьшено количество связанных с человеческим фактором ошибок и усилен контроль за соблюдением коммерческих политик компании